El presidente de la ruta gris de transporte colectivo Fernando Orozco Miranda, comentó que diariamente reciben entre dos a tres quejas debido a algunas quejas por parte de la ciudadanía por inconformidades con el servicio de los operadores, entre ellas el exceso de velocidad.
En entrevista, Orozco Miranda detalló que diariamente circulan cerca de 280 unidades de dicha ruta, las cuales circulan por la ciudad y mantienen una línea de atención para personas que quieran externar su opinión sobre la atención de este servicio, recibiendo algunas quejas por exceso de velocidad y por no respetar las paradas establecidas
Sobre este tema, afirmó que las quejas son escuchadas y se toman cartas en el asunto con amonestaciones que van desde la suspensión por tres días y una tolerancia de 3 castigos que en caso de seguir incurriendo se da el baja el operador.
Ante esta situación, el presidente comentó que cada seis meses se trata de capacitar a los operadores de las combis para ofrecer un mejor servicio a sus usuarios que diariamente requieren trasladarse a sus trabajos o centros escolares.
