La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha implementado un operativo especial debido a la temporada de Noche de Ánimas, con el propósito de supervisar los productos y servicios destinados a los visitantes, principalmente en la región lacustre, según informó José Antonio Medina García, jefe de la Oficina de Defensa del Consumidor en la Zona Metropolitana de Morelia.
El representante indicó que las labores comenzaron en Pátzcuaro y se centran en verificar que los proveedores de servicios respeten las normativas de protección al consumidor, sobre todo en lo relacionado con la presentación de precios.
Esto es especialmente relevante ante la oferta de recorridos turísticos, alimentos y otros servicios vinculados a las festividades del Día de Muertos, cuyos precios suelen generar descontento entre los visitantes, conforme a los reportes que se han hecho públicos en esta época.
“Acabamos de concluir el operativo de vacaciones y el regreso a clases. También ha dado inicio el operativo de Noche de Ánimas, que comenzamos en Pátzcuaro, donde estamos revisando productos y servicios pertinentes a esta temporada. La comercialización de flores y veladoras ha tenido un notable aumento”, comentó Medina García.
Profeco supervisará los precios para evitar cobros desiguales a los turistas.
El director de la oficina indicó que las auditorías se llevan a cabo en coordinación con el Ayuntamiento, con el fin de prevenir prácticas que puedan perjudicar a los consumidores, especialmente a los turistas que vienen de otros estados o del extranjero, ya que se ha identificado que en ocasiones se alteran los precios para este grupo.
Se examinarán los precios de enchiladas y otros alimentos en Pátzcuaro.
Entre los locales a ser auditados se incluyen aquellos dedicados a la venta de alimentos. Al respecto, Medina García subrayó que el costo de las enchiladas en Pátzcuaro ha sido un tema de interés público, por lo que también se verificará que los negocios expongan de manera clara los precios de sus productos.
El funcionario hizo un llamado a los proveedores para que exhiban sus precios de forma visible para los consumidores. En caso de que no dispongan de carteles o listas de precios, mencionó que Profeco proporciona etiquetadores para que puedan cumplir con esta obligación.
Hasta 15 quejas durante la temporada del año anterior.
Finalmente, rememoró que durante la temporada de Noche de Muertos del año pasado se ofrecieron más de 100 asesorías vinculadas a este periodo, mientras que las quejas recibidas variaron entre 10 y 15.
